آپدیت شده در تاریخ خرداد 29ام, 1403ساعت 02:33 ب.ظ

کاربر گرامی لطفا جهت استفاده بهینه و حداکثری از خدمات و محصولات فروشگاه پامنار موارد زیر را به دقت بررسی نمایید.

ورود کاربر به وب سایت فروشگاه پامنار و بهره مندی از پروفایل شخصی و اطلاعات موجود در وب سایت به منزله پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین و همینطور نحوه استفاده از محصولات و خدمات فروشگاه پامنار است. همچنین ثبت هرگونه سفارش تلفنی و اینترنتی به معنای پذیرش کلیه قوانین پامنار از سوی کاربر می باشد.

قوانین عمومی:

کلیه اصول و فروش فروشگاه پامنار بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و بدیهی است که کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط است. توجه داشته باشید که در صورت تغییر قوانین فروشگاه پامنار تمامی موارد در همین صفحه درج خواهد شد که استفاده کاربر از وب سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف کاربر یا مشتری:

به شخصی که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و اقدام به ثبت سفارش یا درخواست استفاده از خدمات فروشگاه پامنار می نماید گفته می شود. توجه داشته باشید که چون فروشگاه پامنار یک وب سایت فروش آنلایت است پس کاربر و مصرف کننده هر شخصی است که اقدام به خرید کالا یا خدمات می کند.

ارتباط الکترونیکی:

هنگامی که کاربر از طریق اینترنت اقدام به ثبت سفارش کرده یا به هر دلیلی به ما ایمیل زده و یا با استفاده از چت آنلاین به ما پیام می دهد این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام شده و در صورتی که درخواست کاربر با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد پس شما موافق می کنید که فروشگاه پامنار به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین امکان دارد در جشنواره های مختلف فروشگاه پامنار از ایمیل یا شماره تلفنی که در پروفایل خود ثبت نموده اید استفاده کرده و به شما پیامک یا ایمیل ارسال نماید. توجه داشته باشید که عضویت در فروشگاه پامنار به منزله قبول دریافت هر گونه پیامک یا ایمیلی از سوی فروشگاه پامنار در هر زمانی بوده و در صورتی که هیچ تمایلی به دریافت اینگونه موارد ندارید می توانید عضویت خود را در فروشگاه پامنار لغو کنید.

سیاست های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه پامنار به تمامی اطلاعات شخصی افرادی که از خدمات وب سایت بهره می گیرند احترام گذاشته و از آن به طور کامل محافظت می نماید. ما متعهد می شویم که با تمام توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و در این راستا از جدیدترین تکنولوژی های روز بهره ببریم.

تمامی مطالب منتشر شده مانند محتوای متنی، گرافیک، لوگو، تصاویر، ویدئو های آموزشی و سایر موارد قابل دانلود و کپی همگی بخشی از اموال فروشگاه پامنار محسوب شده و حق استفاده از آنها در انحصار فروشگاه پامنار است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز رسمی و کتبی، حق پیگرد قانونی به فروشگاه پامنار را می دهد.

کاربران فروشگاه پامنار مجاز به استفاده و بهره مندی از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت روز و سایر خدمات هستند اما در استفاده از این داده ها و خدمات جهت جمع آوری اطلاعات با اهداف تجاری، هرگونه استفاده از روبات یا روش های مشابه مجاز نبوده و کلیه این اطلاعات در انحصار فروشگاه پامنار می باشد.

کاربران فروشگاه پامنار مسئول حفط محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود بوده و تمامی فعالیت های انجام شده در حساب کاربری آنها به عهده خود کاربر می باشد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

فروشگاه پامنار به کاربران خود امکان ثبت سفارش در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز را می دهد. پس از ثبت سفارش در طول اولین روز کاری یا اولین روز پس از تعطیلات سفارش پردازش می شود. روز کاری به معنای روز های شنبه تا پنجشنبه به استثنای روز هایی که تعطیلات عمومی در ایران هستند می باشد.
پس از ثبت سفارش کد سفارش از طریق پیامک به کاربر پیامک شده و سپس سفارش در صف پردازش قرار می گیرد. در فروشگاه پامنار ما نهایت دقت را در ارسال سفارش شما خواهیم داشت اما در صورتی که موجودی محصول پس از سفارش کاربر به پایان برسد ، حق کنسل کردن سفارش و همچنین استرداد وجه برای فروشگاه پامنار محفوط بوده و یا مشتری می تواند کالای دیگری جایگزین نماید.
در صورت بروز مشکل پس از خرید نهایی مانند تمام موجودی کالا یا انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می شود.
فروشگاه پامنار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری و همچنین متوقف کردن فروش خود اقدام نماید. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیل برای فروشگاه پامنار محفوظ است.
در صورتی بروز هرگونه خطا اعم از جایجا شدن قمیت واقعی در سایت فروشگاه پامنار، حق کنسل کردن و توقف سفارش مشتری برای فروشگاه پامنار محفوظ است. فروشگاه پامنار متعهد است تا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری عودت نماید. مشتری با ورود به وب سایت فروشگاه پامنار از این امر اگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران هنگان ثبت سفارش باید فرم سفارش و اطلاعات خود را به صورت دقیق و صحیح تکمیل نمایند. بدهی است که در صورت ورود اطلاعات ناقص سفارش قابل پیگیری نخواهد بود و ضرر و زیان حاصل از این اتفاق بر عهده خود مشتری می باشد.
لازم به ذکر است که افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزور کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نخواهد کرد. همچنین تا قبل از نهایی شدن خرید هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت بر روی کالا اعمال خواهد شد. پس پیشنهاد می کنیم کالاهایی که قیمت پیشنهاد ویژه دارند و تعداد انها نیز محدود است در اسرع وقت سفارش آنها را نهایی کنند تا با تغییر قیمت روبرو نشوند. پس تنها زمانی یک سفارش نهایی می گردد که کاربر کد سبد خرید خود را دریافت نماید و بدیهی است که فروشگاه پامنار هیچگونه مسئولیتی در قبال کالاهایی که در سبد خرید باشند ندارد.

خسارت در حمل و نقل:

فروشگاه پامنار همواره تلاش می نماید تا کلیه سفارشات بدون هیچگونه مشکلی و در نهایت سلامت و صحت به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تحویل به یکی از باربری های معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه بدین معنی است که بروز هرگونه حادثه و خسارت به محصول شما بر عهده باربری و یا شرکت حمل و نقل کنند است و فروشگاه پامنار تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده خسارت را جبران می کند.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در کمتر از ۲۴ ساعت کاری به پشتیبانی فروشگاه پامنار اطلاع داده شود و همچنین کلیه متعلقات محصول به همراه فاکتور و سایر موارد برای فروشگاه پامنار ارسال گردد.

سیاست قیمت گذاری:

سیاست قیمت گذاری در فروشگاه پامنار مبتی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت های اراده شده بر روی وب سایت فروشگاه پامنار قیمت خرده فروشی بوده که غالبا توسط تولید کننده یا تامین کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین گردیده است.
با نهایت احترام فروشگاه پامنار نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالا ها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید زیرا به دلیل نوسانات بازار ارز اگر سفارش قابل تحویل نباشد فروشگاه پامنار موظف است که در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سپس سفارش را لغو نماید.

سوالی دارید؟

33920024 – 021

قوانین پامنار